23/10/2026
💧 Kirkel: Gute Schadenabwicklung beginnt mit guter Kommunikation. 🤝
Vor knapp zwei Wochen ist hier eine Spülmaschine übergelaufen. Betroffen sind die Küche und der darunterliegende Keller. Was zunächst nach einem überschaubaren Schaden klingt, braucht trotzdem eine ordentliche Abstimmung zwischen Kunde, Sanierungsfirma, Versicherungsagentur und Versicherung.
Heute haben wir den Schaden gemeinsam vor Ort besprochen. Solche Termine begleiten wir sehr gerne und nehmen uns bewusst die Zeit dafür. Unklarheiten lassen sich im persönlichen Gespräch direkt klären und die notwendigen Arbeiten gemeinsam abstimmen.
Besonders gefreut hat uns heute die Agentur Ritter aus St. Ingbert: Herr Ritter war als Chef persönlich dabei und hat sich gemeinsam mit dem Außenregulierer der Alten Leipziger und uns Zeit für den Schaden genommen. 👏
Dass auch die betreuende Versicherungsagentur persönlich zu einem solchen Termin kommt, ist nach unserer Erfahrung keine Selbstverständlichkeit. Auf unsere Anerkennung dafür sagte Herr Ritter ganz selbstverständlich:
„Bei uns ist das normal.“
Genau diese Einstellung schätzen wir. Sich Zeit nehmen, den Kunden begleiten und auch nach dem Vertragsabschluss persönlich erreichbar sein: So sieht guter Service für uns aus. Dafür darf es auch einmal öffentlich ein Dankeschön geben! 💙
Unser Dank geht ebenso an den Außenregulierer der Alten Leipziger. Das Gespräch war freundlich, konstruktiv und unkompliziert. Wir konnten die Details besprechen und mit einem Lächeln auseinandergehen. Auch der Kunde ist bisher sehr zufrieden.
Das gemeinsame Ziel: ein fachgerechter Rückbau und eine zügige Wiederherstellung, mit möglichst wenig Stress für den Kunden. So stellen wir uns Schadenabwicklung vor. 🔧🏠
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