28/05/2026
CARTA DE RECLAMO Y ADVERTENCIA COMERCIAL
Tijuana, B.C., a 17 de mayo de 2026.
A la Dirección Comercial y de Distribución de TRUPER S.A. de C.V. Presente.
Asunto: Enérgico extrañamiento por competencia desleal, violación de la cadena de distribución y advertencia de acciones comerciales colectivas.
Por medio de la presente, nos dirigimos a ustedes en nuestro carácter de distribuidores y clientes comerciales activos de su marca. El motivo de este escrito es manifestar nuestra profunda inconformidad, rechazo y alarma ante las recientes e irresponsables decisiones de expansión minorista que su empresa está ejecutando en la región de Tijuana, específicamente en la zona del Fraccionamiento La Morita, frente a la Santa María.
Durante años, la relación entre Truper y los ferreteros locales se basó en un pacto de respeto mutuo: nosotros invertimos nuestro capital, espacio y esfuerzo en promover, almacenar y vender sus productos al menudeo, confiando en que ustedes operarían como nuestros aliados y proveedores mayoristas.
Sin embargo, las recientes aperturas de sus tiendas por toda la Ciudad de Tijuana rompe de manera flagrante con toda ética comercial. Instalar un punto de venta propio a unos cuantos metros de ferreterías locales que han sido sus clientes históricos no es "expansión"; es competencia desleal directa y canibalismo comercial. Al abrir las puertas al consumidor final con dinámicas de menudeo, ustedes están destruyendo activamente el negocio de quienes les ayudamos a construir su marca en esta frontera.
Por lo tanto, la comunidad ferretera afectada y la red de distribuidores de la zona establecemos la siguiente POSTURA Y ADVERTENCIA:
1. Monopolización del mercado: Exigimos una revisión inmediata de sus políticas de zonificación. No vamos a tolerar que utilicen el volumen que les compramos para asfixiar nuestros propios negocios.
2. Cese de prácticas de menudeo corporativo: Exigimos que sus tiendas oficiales operen bajo un esquema estrictamente mayorista o de volumen, respetando el mercado minorista que legalmente nos corresponde.
3. Advertencia de Boicot Comercial: Si Truper insiste en mantener esta postura de competencia desleal y desprecio por su red de distribución, nos veremos obligados a iniciar una migración masiva hacia marcas competidoras (Austromex, Urrea, Stanley —líneas externas— o marcas de importación directa). Dejar de exhibir y recomendar sus productos en nuestros mostradores tendrá un impacto financiero directo en sus niveles de absorción en la región.
4. Acciones Colectivas y Difusión: Estamos coordinando esfuerzos con los comités de comercios locales para visibilizar esta práctica de desplazamiento del pequeño comercio ante las cámaras empresariales correspondientes (CANACO) y medios de comunicación locales, exponiendo cómo una empresa mexicana asfixia deliberadamente la economía de las familias ferreteras en las colonias de Tijuana.
Esperamos una respuesta formal y una propuesta de conciliación o mitigación de daños por parte de su Dirección Comercial. De lo contrario, entenderemos que a Truper no le interesa mantener su red de clientes tradicionales y procederemos con las acciones comerciales y de rechazo de marca ya mencionadas.
Atentamente,
FERRETERIA QSO
Truper
